개인정보처리방침

(주)화랑에이치알(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속히 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 「대출마당」 서비스에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 그 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

대출 비교·중개 및 대출 상담 신청의 접수·처리
개인회생 등 채무조정 상담 신청의 접수·처리
제휴 금융회사(대부업·대부중개업자 등)와의 상담 연계
본인확인, 부정이용 방지, 민원 처리 및 공지사항 전달
서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

구분	항목
대출·상담 신청	성명, 연락처, 생년월일, 성별, 거주지역, 직종, 소득·부채 정보, 신청 내용
개인회생 상담	성명, 연락처, 생년월일, 주소, 총부채·소득, 고용형태 등 상담 정보
업체 회원(광고주)	상호, 대표자, 사업자등록번호, 연락처, 주소, 담당자 정보
자동 생성 정보	접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 처리목적 달성 또는 정보주체의 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

항목	보유기간	근거
대출·상담 신청 정보	처리목적 달성 또는 동의 철회 시까지(최대 5년)	동의
결제·거래 기록	10년	상법 제33조
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년	전자상거래법
개인정보 접근·처리 기록	5년	안전성 확보조치 기준

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 대출 비교·중개 서비스의 특성상 정보주체가 사전에 동의한 경우에 한하여 제휴 금융회사(대부업·대부중개업자 등)에 상담 연계를 위한 신청 정보를 제공하며, 이 경우 이용자의 실제 연락처 대신 안심번호(050)를 제공하여 원본 연락처가 외부에 노출되지 않도록 합니다.

제공받는 자: 정보주체가 선택·동의한 제휴 금융회사
제공 목적: 대출 상담 연계
제공 항목: 상담에 필요한 신청 요약 정보 및 안심번호(050)
보유·이용기간: 상담 목적 달성 시까지

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 안전한 관리에 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
탑롤코드	정보처리시스템 개발·운영·유지보수 및 그에 수반되는 개인정보 처리
Vercel Inc.	웹·API 호스팅(클라우드 인프라)
Supabase Inc.	데이터베이스·인증·스토리지 운영(클라우드 인프라)

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사가 이용하는 클라우드 사업자(Vercel Inc., Supabase Inc.)는 국외에 본사를 둔 법인이나, 데이터의 실제 저장·처리는 국내(AWS 서울 리전)에서 이루어집니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 국외 이전의 적법 요건을 준수하며, 관련 현황은 다음과 같습니다.

이전받는 자: Vercel Inc.(미국), Supabase Inc.(미국)
이전 항목: 제2조의 개인정보(서울 리전 내 저장·처리)
이전 목적: 클라우드 기반 서비스 운영
보유·이용기간: 위탁계약 기간

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 위 권리 행사는 서면·전자우편 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

③ 정보주체는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 타인의 개인정보를 침해하지 않아야 합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① (파기 절차) 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

② (파기 방법) 전자적 파일은 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 다음의 조치를 통해 개인정보의 안전성을 확보합니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기 점검, 임직원·수탁자 비밀유지 서약
기술적 조치: 접근권한 차등 부여 및 접근통제, 접근기록 보관(IP 포함)·위변조 방지, 비밀번호 및 저장·전송 구간 암호화, 관리자 다중인증(OTP), 보안프로그램 설치
물리적 조치: 사무실 출입통제(도어록·CCTV·무인경비)

제10조 (자동수집장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	권규민 (대표이사)
연락처	070-4833-3732 / hwarang442@naver.com

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고·상담을 다음 기관에 할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr)
개인정보침해 신고센터 (118, privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과 (1301) / 경찰청 사이버수사국 (182)

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.

공고일자: 2026년 6월 18일
시행일자: 2026년 6월 18일